Fecha Efectiva: 7 de Julio de 2023 o fecha en que se acepte por el usuario.
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La información que la SNUFFLE recoge sobre usted y su mascota está dedicada a proporcionarle la mejor experiencia de usuario posible y a permitirle disfrutar de las ventajas de formar parte de la comunidad SNUFFLE para intercambiar consejos, conocimientos y encontrar soluciones para los problemas cotidianos relacionados con usted y su(s) mascota(s). Nuestra Política de Privacidad expone claramente nuestras iniciativas en un texto sencillo y comprensible para todos.
Actualmente, SNUFFLE sólo está activo en la Unión Europea. La empresa responsable de su información y que aquí se menciona como «responsable del tratamiento» es Placemakers SCP.
Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los canales activos de SNUFFLE, incluida la aplicación móvil de SNUFFLE, el sitio web, los eventos y los canales de redes sociales, denominados nuestros «servicios» más adelante en la Política.
Con el fin de construir nuestra comunidad y hacer posibles encuentros significativos entre usted y otros dueños de mascotas, necesitamos recopilar datos de usuario que incluyen los detalles básicos del perfil que se le pide que comparta sobre usted y su(s) mascota(s) una vez que comience a utilizar la aplicación móvil SNUFFLE. Además, recopilamos datos de la cuenta para garantizarle un perfil seguro y protegido, así como información de terceros para que su acceso a nuestros servicios sea rápido, seguro y sin complicaciones.
Información compartida con Snuffle
Al utilizar Snuffle, los usuarios aceptan compartir la siguiente información con nosotros:
* Cuando los usuarios crean una cuenta, nos proporcionan una cantidad básica de datos de usuario, incluyendo detalles básicos sobre su perfil y mascotas para que el servicio sea útil para ellos, incluyendo el género, la edad y los intereses personales.
* Los usuarios pueden optar por añadir información adicional, como una descripción adicional del perfil e información sobre la(s) mascota(s) que poseen, además de contenido visual, incluyendo una foto de perfil y una galería de perfil. Para que Snuffle pueda utilizar material visual, los usuarios aceptan dar acceso a Snuffle a su cámara o galería de fotos.
* Cuando los usuarios comparten detalles a través del sistema de apoyo o encuestas para mejorar la experiencia del usuario de Snuffle, usted nos proporciona información y conocimientos que podemos utilizar para mejorar nuestros servicios.
* Cuando los usuarios participan en eventos, concursos o promociones establecidas por Snuffle, estamos utilizando la información que los usuarios nos proporcionaron para beneficiarse del acceso a estos.
* Todo el contenido publicado por los usuarios en Snuffle incluyendo toda la interacción con otros usuarios es procesada por Snuffle como parte de nuestras operaciones y la orientación de seguridad.
Información del usuario recopilada al utilizar Snuffle
Cuando los usuarios utilizan los servicios de Snuffle, recopilamos información sobre las funciones que los usuarios utilizaron, cómo las utilizó el usuario y el dispositivo que utilizó para acceder a ellas. Se recogen los siguientes datos:
* Información sobre el uso del perfil: Snuffle recoge detalles sobre su actividad en la plataforma Snuffle, incluyendo cuando se creó el perfil, cuando el usuario inicia sesión, características utilizadas, la publicidad que haga clic en).
* Otra información compartida con el permiso del usuario: Utilizamos información adicional del usuario después del consentimiento con el fin de permitir la experiencia del usuario, incluyendo Ubicación, Galería, Cámara. Accedemos a estas funciones para permitirle compartirlas con otros usuarios y mejorar así su experiencia de usuario.
Los usuarios tienen acceso a la Política de Cookies de Snuffle para obtener información específica sobre este tema. Los datos clave de las cookies recopilados incluyen la autenticación de los usuarios, recordando las preferencias y configuraciones del usuario, analizando el tráfico y las tendencias de la plataforma, midiendo el tráfico de publicidad, el acceso a las características sociales.
Snuffle utiliza los datos de los usuarios principalmente para mejorar la experiencia de uso de las plataformas. Además, utilizamos los datos por motivos de seguridad y para mejorar la aplicación en el futuro. Estas son las principales razones por las que utilizamos los datos de los usuarios:
– Para verificar y administrar su cuenta y para proporcionar servicios al usuario
– Para ayudar a los usuarios a interactuar con otros miembros de la comunidad Snuffle
– Para garantizar una experiencia consistente para la plataforma Snuffle a través de diferentes dispositivos
– Para desarrollar y proporcionar nuevos servicios y características a los usuarios
– Para mostrar a los usuarios anuncios y promociones relevantes
– Para prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas en la plataforma Snuffle
– Para garantizar el cumplimiento legal
Para procesar la información del usuario como se describe, Snuffle se basa en los siguientes aspectos legales:
– Proporcionar nuestro servicio a usted: Al utilizar Snuffle para crear conexiones, utilizamos sus datos para gestionar su perfil de usuario y hacerlo visible a los demás
– Consentimiento: Podemos pedir el consentimiento del usuario para funciones específicas en Snuffle. Siempre puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Snuffle reúne a dueños de mascotas para crear posibilidades de mejorar la vida social de las mascotas y sus dueños. El intercambio de datos de usuario se produce principalmente a través de conversaciones de chat con otros usuarios. Además, compartimos los datos de usuario con los proveedores de servicios y socios que nos apoyan en el funcionamiento de Snuffle y con las autoridades legales sobre una base de solicitud. Limitamos el intercambio de datos de usuario a los siguientes:
– Compartir datos con otros usuarios: La información que compartes en tu perfil de Snuffle se comparte con otros usuarios de nuestra comunidad. Ten cuidado con los datos que compartes y sé consciente de que estos datos son visibles en un área amplia. No compartas información con la que no te sientas cómodo y evita compartir datos sensibles.
– Compartir con proveedores externos y socios: Trabajamos junto con terceros para operar y mejorar Snuffle. A medida que nos ayudan con las tareas relacionadas con el desarrollo de nuestra comunidad, incluyendo la mejora de los elementos clave relacionados con nuestras plataformas, tales como alojamiento de datos, mantenimiento, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad y operaciones de seguridad que necesitan tener acceso a un conjunto limitado y restringido de datos de la comunidad. Pedimos claramente a cada uno de nuestros proveedores de servicios y socios externos que acepten nuestras estrictas obligaciones de confidencialidad.
– Compartir datos cuando lo exija la ley: Compartimos sus datos con las autoridades legales si es necesario, ya sea para cumplir con un proceso legal relacionado con una orden judicial o investigación u otros requisitos legales, con instituciones gubernamentales para la prevención penal o detección de delitos según lo aplicable por la ley, o con el fin de proteger la seguridad de cualquier persona.
– Compartir para hacer valer los derechos legales: Snuffle podría tener que compartir información si la divulgación mitigaría la responsabilidad de Snuffle como parte de una demanda real o amenazada, si es necesario para proteger los derechos legales de Snuffle y nuestros usuarios, socios comerciales u otros socios externos, o para investigar cualquier actividad ilegal llevada a cabo en nuestras plataformas.
– Compartir con su consentimiento o en su demanda personal: En situaciones específicas en las que Snuffle está a punto de compartir cualquiera de sus datos externamente, le pedirá su consentimiento. Si un usuario necesita solicitar datos por alguna razón específica, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia para comprobar si la solicitud es válida de acuerdo con las directrices legales.
En casos concretos, el intercambio de datos, tal como se especifica en la sección anterior, puede implicar transferencias internacionales de datos a otras regiones del mundo. Cuando los datos se comparten fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se sigue la normativa de transferencias transfronterizas de datos. Snuffle utiliza cláusulas contractuales comunes aprobadas por las instituciones europeas.
Snuffle quiere permitir a los usuarios controlar su propio flujo de información. Por ello, ponemos a tu disposición las siguientes opciones de gestión de datos:
– Pestaña de perfil y configuración: En la pestaña de perfil y ajustes de la aplicación Snuffle el usuario puede modificar los datos compartidos tanto de sí mismo como los datos respecto a la mascota o mascotas que posee.
– Permisos configurados por dispositivo: Utiliza la configuración de tu dispositivo para proteger tus derechos. Compruebe cuidadosamente la configuración de su dispositivo y revise si desea aumentar la protección de los datos públicos relativos a usted y a su(s) mascota(s). Asegúrese de no restringir esto demasiado con el fin de evitar que las funcionalidades del servicio Snuffle sean bloqueadas para operar sin problemas. Por ejemplo, el usuario necesita compartir su ubicación (no proporcionar la ubicación puede afectar la funcionalidad en los servicios de Snuffle).
– Eliminar cuenta: Los usuarios pueden eliminar su cuenta fácilmente en cualquier momento en la pestaña de configuración.
Snuffle le permite revisar sus derechos de privacidad. Los siguientes puntos son clave:
– Revisa tus datos: Tienes derecho a revisar los datos personales que guardamos sobre ti. Solicita una copia de tus datos personales poniéndote en contacto con contact@snuffle.app.
– Actualizar sus datos: Si los datos que tenemos sobre usted son antiguos, erróneos o inexactos, o si ya no tenemos derecho a utilizarlos, puede solicitar su supresión o rectificación poniéndose en contacto con contact@snuffle.app.
Para tales solicitudes le pediremos que acredite su identidad. Las solicitudes podrán ser rechazadas en caso de que sean ilícitas o vulneren secretos comerciales, la propiedad intelectual o la intimidad de otro usuario. Se necesita el consentimiento por escrito del otro usuario involucrado en caso de que desee obtener datos específicos de otro usuario involucrado.
Otra razón para no permitir que Snuffle funcione es cuando se bloquea Snuffle de seguir prestando sus servicios. Por ejemplo, el uso compartido de la ubicación es necesario para que Snuffle funcione, ya que necesita que tu configuración de geolocalización esté permitida para poder formar parte de la comunidad en vivo. Puedes detener toda la información recopilada desinstalando la aplicación de tu dispositivo. Si un usuario vuelve a instalar la aplicación Snuffle, podremos reidentificar su perfil basándonos en sus datos de acceso para que el usuario pueda seguir utilizando el servicio. Los derechos específicos para presentar una queja ante una autoridad de protección de datos están disponibles en algunos países si un usuario tiene alguna duda acerca de cómo Snuffle está procesando su información personal.
Snuffle protege activamente a los usuarios del acceso no autorizado a sus datos personales. Sin embargo, no podemos prometer que sus datos personales estén siempre totalmente seguros. Entiende que hacemos todo lo que está en nuestra mano para proteger los datos de los usuarios.
Nuestros sistemas son monitoreados regularmente contra vulnerabilidades y ataques. Constantemente revisamos y mejoramos las medidas de seguridad de Snuffle para proteger los datos de los usuarios. Cualquier persona que intente utilizar Snuffle de forma ilícita será directamente eliminada del servicio. Si crees que tu perfil ya no es seguro, ponte en contacto con nosotros en contact@snuffle.app. En caso de violación de la seguridad, podemos suspender el acceso de un usuario.
Snuffle conserva sus datos sólo mientras los necesitemos para fines comerciales legítimos teniendo en cuenta la legislación aplicable. Los datos de los usuarios se conservan hasta dos meses después de la eliminación de un perfil con el fin de proteger la seguridad y la protección de otros usuarios dentro de la comunidad. Durante este plazo, los datos del perfil se conservan pero no serán visibles en la plataforma. En caso de que exista algún motivo relacionado con la legislación aplicable, o si hay algún asunto pendiente Snuffle conservará los datos del usuario durante otro plazo de dos años hasta ser revisados antes de su eliminación. Tenga en cuenta que no podemos prometer que todos los datos se eliminarán dentro de un plazo específico debido a limitaciones técnicas.
El uso de Snuffle está totalmente restringido a menores de 13 años. Cualquier persona menor de 18 años debe estar acompañada por un miembro de la familia mientras utiliza la aplicación en todo momento. En caso de que otros usuarios detecten usuarios menores de 13 años o cualquier persona menor de 18 años sin la compañía de un miembro de la familia, les rogamos que informen de ello a través de la opción de notificación en Snuffle para que nuestro equipo pueda solucionarlo.
Snuffle continuará revisando y mejorando su política de privacidad para seguir permitiendo un uso seguro de la aplicación. Como resultado, esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo. Snuffle le notificará en caso de una actualización.
En caso de preguntas específicas relacionadas con esta política de privacidad, diríjalas por correo electrónico a contact@snuffle.app.
La información que recopilamos incluye
– Nombre
– Correo electrónico
– Número de teléfono
– Sexo
– Fecha de nacimiento
– Mascotas que posee
– Ubicación
– Fotos (Fotos de perfil)
– Preferencias