Data d’entrada en vigor: 7 de juliol de 2023 o la data en què l’usuari l’accepti.
Gràcies per unir-vos a la comunitat de Snuffle. Llegiu aquesta secció per veure com protegim la vostra privacitat.
Gràcies per confiar en la nostra dedicació a unir amants dels animals de companyia a través de la nostra comunitat global.
La informació que SNUFFLE recull sobre vostè i la seva mascota està destinada a oferir-li la millor experiència d’usuari possible i a permetre-li gaudir dels avantatges de formar part de la comunitat SNUFFLE per intercanviar consells, coneixements i trobar solucions als problemes quotidians relacionats amb vostè i la seva(s) mascota(es). La nostra Política de Privacitat exposa clarament les nostres iniciatives en un text senzill i comprensible per a tothom.
Actualment, SNUFFLE només està actiu a la Unió Europea. L’empresa responsable de la seva informació, i que aquí s’esmenta com a «responsable del tractament», és Placemakers SCP.
La nostra Política de Privacitat s’aplica a tots els canals actius de SNUFFLE, inclosa l’aplicació mòbil de SNUFFLE, el lloc web, els esdeveniments i els canals de xarxes socials, que es denominen «els nostres serveis» més endavant en la Política.
Amb l’objectiu de construir la nostra comunitat i fer possibles trobades significatives entre vostè i altres propietaris de mascotes, necessitem recollir dades d’usuari que inclouen els detalls bàsics del perfil que se li demana que comparteixi sobre vostè i la seva(s) mascota(es) un cop comenci a utilitzar l’aplicació mòbil SNUFFLE. A més, recollim dades del compte per garantir-li un perfil segur i protegit, així com informació de tercers per tal que l’accés als nostres serveis sigui ràpid, segur i sense complicacions.
Informació compartida amb Snuffle
En utilitzar Snuffle, els usuaris accepten compartir la informació següent amb nosaltres:
Quan els usuaris creen un compte, ens proporcionen una quantitat bàsica de dades d’usuari, incloent-hi detalls bàsics sobre el seu perfil i mascotes perquè el servei sigui útil per a ells, com ara el gènere, l’edat i els interessos personals.
Els usuaris poden optar per afegir informació addicional, com una descripció extra del perfil i informació sobre la(s) mascota(es) que posseeixen, a més de contingut visual, incloent-hi una foto de perfil i una galeria de perfil. Perquè Snuffle pugui utilitzar material visual, els usuaris accepten donar accés a Snuffle a la seva càmera o galeria de fotos.
Quan els usuaris comparteixen detalls a través del sistema de suport o enquestes per millorar l’experiència d’usuari de Snuffle, ens proporcionen informació i coneixements que podem utilitzar per millorar els nostres serveis.
Quan els usuaris participen en esdeveniments, concursos o promocions establertes per Snuffle, utilitzem la informació que els usuaris ens han proporcionat per tal que puguin beneficiar-se de l’accés a aquests.
Tot el contingut publicat pels usuaris a Snuffle, incloent-hi tota la interacció amb altres usuaris, és processat per Snuffle com a part de les nostres operacions i com a mesura d’orientació en matèria de seguretat.
Informació de l’usuari recollida en utilitzar Snuffle
Quan els usuaris utilitzen els serveis de Snuffle, recollim informació sobre les funcions que han utilitzat, com les han utilitzat i el dispositiu que han emprat per accedir-hi. Es recullen les dades següents:
Informació sobre l’ús del perfil: Snuffle recull detalls sobre la seva activitat a la plataforma Snuffle, incloent-hi quan es va crear el perfil, quan l’usuari inicia sessió, funcions utilitzades i la publicitat en què fa clic.
Altres informacions compartides amb el permís de l’usuari: Utilitzem informació addicional de l’usuari després d’haver obtingut el seu consentiment, amb l’objectiu de millorar l’experiència d’usuari, incloent-hi ubicació, galeria i càmera. Accedim a aquestes funcions per permetre-li compartir-les amb altres usuaris i així millorar la seva experiència a la plataforma.
Els usuaris tenen accés a la Política de Cookies de Snuffle per obtenir informació específica sobre aquest tema. Els dades clau de les cookies recollides inclouen l’autenticació dels usuaris, recordar les preferències i configuracions de l’usuari, analitzar el trànsit i les tendències de la plataforma, mesurar el trànsit de publicitat i l’accés a les característiques socials.
Snuffle utilitza les dades dels usuaris principalment per millorar l’experiència d’ús de les plataformes. A més, utilitzem les dades per motius de seguretat i per millorar l’aplicació en el futur. Aquestes són les principals raons per les quals utilitzem les dades dels usuaris:
Per verificar i gestionar el seu compte i per proporcionar serveis a l’usuari
Per ajudar els usuaris a interactuar amb altres membres de la comunitat Snuffle
Per garantir una experiència consistent per a la plataforma Snuffle a través de diferents dispositius
Per desenvolupar i proporcionar nous serveis i característiques als usuaris
Per mostrar als usuaris anuncis i promocions rellevants
Per prevenir, detectar i combatre el frau i altres activitats il·legals o no autoritzades a la plataforma Snuffle
Per garantir el compliment legal
Per processar la informació de l’usuari tal com es descriu, Snuffle es basa en els següents aspectes legals:
Proporcionar el nostre servei a vostè: En utilitzar Snuffle per crear connexions, utilitzem les seves dades per gestionar el seu perfil d’usuari i fer-lo visible per als altres.
Consentiment: Podem demanar el consentiment de l’usuari per a funcions específiques a Snuffle. Sempre pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment posant-se en contacte amb nosaltres.
Snuffle reuneix propietaris de mascotes per crear possibilitats de millorar la vida social de les mascotes i els seus propietaris. L’intercanvi de dades d’usuari es produeix principalment a través de converses de xat amb altres usuaris. A més, compartim les dades d’usuari amb els proveïdors de serveis i socis que ens donen suport en el funcionament de Snuffle i amb les autoritats legals en cas de sol·licitud. Limitem l’intercanvi de dades d’usuari als següents:
Compartir dades amb altres usuaris: La informació que comparteix al seu perfil de Snuffle es comparteix amb altres usuaris de la nostra comunitat. Tingui cura amb les dades que comparteix i sigui conscient que aquestes dades són visibles en una àrea àmplia. No comparteixi informació amb la qual no se senti còmode i eviti compartir dades sensibles.
Compartir amb proveïdors externs i socis: Treballem juntament amb tercers per operar i millorar Snuffle. A mesura que ens ajuden amb les tasques relacionades amb el desenvolupament de la nostra comunitat, incloent la millora dels elements clau relacionats amb les nostres plataformes, com ara allotjament de dades, manteniment, anàlisi, atenció al client, màrqueting, publicitat i operacions de seguretat, necessiten tenir accés a un conjunt limitat i restringit de dades de la comunitat. Demanem clarament a cadascun dels nostres proveïdors de serveis i socis externs que acceptin les nostres estrictes obligacions de confidencialitat.
Compartir dades quan ho exigeixi la llei: Compartim les seves dades amb les autoritats legals si és necessari, ja sigui per complir amb un procés legal relacionat amb una ordre judicial o investigació, altres requisits legals, amb institucions governamentals per a la prevenció penal o detecció de delictes segons el que indiqui la llei, o amb l’objectiu de protegir la seguretat de qualsevol persona.
Compartir per fer valer els drets legals: Snuffle podria haver de compartir informació si la divulgació mitigaria la responsabilitat de Snuffle com a part d’una demanda real o amenaçada, si és necessari per protegir els drets legals de Snuffle i els nostres usuaris, socis comercials o altres socis externs, o per investigar qualsevol activitat il·legal realitzada a les nostres plataformes.
Compartir amb el seu consentiment o a la seva demanda personal: En situacions específiques en què Snuffle estigui a punt de compartir qualsevol de les seves dades externament, li demanarem el seu consentiment. Si un usuari necessita sol·licitar dades per alguna raó específica, ha de posar-se en contacte amb el nostre servei d’assistència per comprovar si la sol·licitud és vàlida d’acord amb les directrius legals.
En casos concrets, l’intercanvi de dades, tal com es especifica a la secció anterior, pot implicar transferències internacionals de dades a altres regions del món. Quan les dades es comparteixen fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), es segueix la normativa de transferències transfrontereres de dades. Snuffle utilitza clàusules contractuals comunes aprovades per les institucions europees.
Snuffle vol permetre als usuaris controlar el seu propi flux d’informació. Per això, posem a la seva disposició les següents opcions de gestió de dades:
Pestanya de perfil i configuració: A la pestanya de perfil i configuració de l’aplicació Snuffle, l’usuari pot modificar les dades compartides tant de si mateix com les dades relatives a la mascota o mascotes que posseeix.
Permisos configurats per dispositiu: Utilitza la configuració del teu dispositiu per protegir els teus drets. Comprova curosament la configuració del teu dispositiu i revisa si vols augmentar la protecció de les dades públiques relatives a tu i a la teva(s) mascota(s). Assegura’t de no restringir massa això per evitar que les funcionalitats del servei Snuffle quedin bloquejades per operar correctament. Per exemple, l’usuari necessita compartir la seva ubicació (no proporcionar la ubicació pot afectar la funcionalitat en els serveis de Snuffle).
Eliminar compte: Els usuaris poden eliminar el seu compte fàcilment en qualsevol moment a la pestanya de configuració.
Snuffle li permet revisar els seus drets de privacitat. Els següents punts són clau:
Revisa les teves dades: Tens dret a revisar les dades personals que guardem sobre tu. Sol·licita una còpia de les teves dades personals posant-te en contacte amb contact@snuffle.app.
Actualitzar les seves dades: Si les dades que tenim sobre tu són antigues, errònies o inexactes, o si ja no tenim dret a utilitzar-les, pots sol·licitar la seva supressió o rectificació posant-te en contacte amb contact@snuffle.app.
Per a tals sol·licituds et demanarem que acreditis la teva identitat. Les sol·licituds podran ser rebutjades en cas que siguin il·legals o vulnerin secrets comercials, la propietat intel·lectual o la intimitat d’un altre usuari. Es necessita el consentiment per escrit de l’altre usuari involucrat en cas que desitgis obtenir dades específiques d’un altre usuari implicat.
Una altra raó per no permetre que Snuffle funcioni és quan es bloqueja Snuffle per seguir prestant els seus serveis. Per exemple, l’ús compartit de la ubicació és necessari perquè Snuffle funcioni, ja que necessita que la teva configuració de geolocalització estigui permesa per poder formar part de la comunitat en viu. Pots aturar tota la informació recopilada desinstal·lant l’aplicació del teu dispositiu. Si un usuari torna a instal·lar l’aplicació Snuffle, podrem tornar a identificar el seu perfil basant-nos en les seves dades d’accés per tal que l’usuari pugui seguir utilitzant el servei. Els drets específics per presentar una queixa davant una autoritat de protecció de dades estan disponibles en alguns països si un usuari té dubtes sobre com Snuffle està processant la seva informació personal.
Snuffle protegeix activament els usuaris de l’accés no autoritzat a les seves dades personals. No obstant això, no podem prometre que les seves dades personals estiguin sempre totalment segures. Entén que fem tot el que està al nostre abast per protegir les dades dels usuaris.
Els nostres sistemes són monitoritzats regularment per detectar vulnerabilitats i atacs. Revisem i millorem constantment les mesures de seguretat de Snuffle per protegir les dades dels usuaris. Qualsevol persona que intenti utilitzar Snuffle de manera il·lícita serà directament eliminada del servei. Si creus que el teu perfil ja no és segur, posa’t en contacte amb nosaltres a contact@snuffle.app. En cas de violació de la seguretat, podem suspendre l’accés d’un usuari.
Snuffle conserva les seves dades només mentre les necessitem per a fins comercials legítims tenint en compte la legislació aplicable. Les dades dels usuaris es conserven fins a dos mesos després de l’eliminació d’un perfil amb l’objectiu de protegir la seguretat i la protecció d’altres usuaris dins de la comunitat. Durant aquest termini, les dades del perfil es conserven però no seran visibles a la plataforma. En cas que hi hagi algun motiu relacionat amb la legislació aplicable, o si hi ha algun assumpte pendent, Snuffle conservarà les dades de l’usuari durant un altre termini de dos anys fins a ser revisades abans de la seva eliminació. Tingui en compte que no podem prometre que totes les dades es eliminaran dins d’un termini específic a causa de limitacions tècniques.
L’ús de Snuffle està totalment restringit a menors de 13 anys. Qualsevol persona menor de 18 anys ha d’estar acompanyada per un membre de la família mentre utilitza l’aplicació en tot moment. En cas que altres usuaris detectin usuaris menors de 13 anys o qualsevol persona menor de 18 anys sense l’acompanyament d’un membre de la família, els preguem que ho informin a través de l’opció de notificació a Snuffle perquè el nostre equip pugui resoldre-ho.
Snuffle continuarà revisant i millorant la seva política de privacitat per seguir permetent un ús segur de l’aplicació. Com a resultat, aquesta política de privacitat pot canviar amb el temps. Snuffle li notificarà en cas d’una actualització.
En cas de preguntes específiques relacionades amb aquesta política de privacitat, adreci’s per correu electrònic a contact@snuffle.app.
La informació que recollim inclou:
Nom
Correu electrònic
Número de telèfon
Sexe
Data de naixement
Mascotes que posseeix
Ubicació
Fotos (Fotos de perfil)
Preferències